Polityka zwrotu kosztów

W HydroSoft zależy nam na zadowoleniu naszych klientów. Jeżeli zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

1. Prawo do zwrotu

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa do zwrotu, należy poinformować nas o swojej decyzji przed upływem 14-dniowego terminu.

2. Jak dokonać zwrotu?

W celu dokonania zwrotu skontaktuj się z nami pod adresem:

hydrosoft.online@gmail.com

W wiadomości prosimy podać:

numer zamówienia,
imię i nazwisko,
informację o chęci dokonania zwrotu,
produkt, którego dotyczy zwrot.

Po otrzymaniu informacji przekażemy dalsze instrukcje dotyczące zwrotu produktu.

3. Stan zwracanego produktu

Zwracany produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

4. Koszt zwrotu

Koszt odesłania produktu do sklepu ponosi klient, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej lub uzgodniono inaczej ze sklepem.

5. Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu dokonamy zwrotu płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zwrot obejmuje cenę zakupionego produktu oraz, w przypadkach przewidzianych prawem, koszt najtańszej dostępnej w sklepie zwykłej metody dostawy.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użyto podczas składania zamówienia, chyba że klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.